Eficiența în răspunderea solicitărilor ajută la păstrarea clienților
Potrivit sondajului anual Global Customer Service Survey, realizat de Interactive Intelligence Group Inc., furnizor global de soluţii software şi servi…
Tag: solutii software
Care sunt cele mai căutate soluţii software în România?
Un sondaj lansat și implementat de Softlead, la care au participat peste 100 de companii din România, atât din rândul dezvoltatorilor de soluții softwa…
Interactive Intelligence lanseaza un concurs international
Interactive Intelligence Group Inc., furnizor global de soluţii software şi servicii dezvoltate pentru a îmbunătăţi experienţa clienţilor, lansează com…
Ce industrii vor utiliza frecvent aplicatiile mobile in viitorul apropiat
Potrivit Interactive Intelligence Group Inc., furnizor global de soluţii software şi servicii dezvoltate pentru a îmbunătăţi experienţa clienţilor, co…
Ce tehnologii de comunicare vor fi utilizate in viitorul apropiat
Potrivit Interactive Intelligence Group Inc., furnizor global de soluţii software şi servicii dezvoltate pentru a îmbunătăţi experienţa clienţilor, ce…
Crestere a veniturilor pentru Interactive Intelligence in 2013
Interactive Intelligence Group Inc., furnizor global de soluţii software şi servicii dezvoltate pentru a îmbunătăţi experienţa clienţilor, a publicat …
Serviciile de cloud genereaza crestere pe piata centrelor de contact
Interactive Intelligence Group Inc., furnizor global de soluţii software şi servicii dezvoltate pentru a îmbunătăţi experienţa clienţilor, a publicat …
Principalele tendințe din industria centrelor de contact
Potrivit Interactive Intelligence Group Inc., furnizor global de soluţii software şi servicii dezvoltate pentru a îmbunătăţi experienţa clienţilor,…
Este nevoie de o abordare proactivă a clienţilor?
Interactive Intelligence Group Inc., furnizor global de soluţii software şi servicii dezvoltate pentru a îmbunătăţi experienţa clienţilor, estimeaz…
Genesys Laboratories SUA lanseaza Genesys One
Noua soluție combină într-un mod unic cele mai bune practici de Customer Service, cu platforma software de top Genesys 8, pentru pentru a furniza clien…