Piața mondială a soluțiilor de comunicații unificate și colaborative (Unified Communications & Collaboration – UC&C) a crescut cu 26,7% față de perioada similară a anului trecut (YoY) și cu 6,6% trimestrial față de Q2/20, până la 12,2 miliarde de dolari în al treilea trimestru al anului 2020 (Q3/20), se arată în International Data Corporation (IDC) Worldwide Quarterly Unified Communications & Collaboration Qview.

Pe măsură ce unele organizații au trecut de la faza de criză la faza de recuperare în perioada pandemiei, s-a anticipat că creșterea la nivel mondial a pieței soluțiilor UC&C va fi determinată de clienți din toate segmentele de dimensiuni ale afacerii, cu interes în special în soluțiile bazate pe cloud pentru voce, video, mesagerie și colaborare pentru a alimenta inițiativele precum proiectele de transformare digitală și a locurilor de muncă ale viitorului. Creșterea veniturilor și a numărului de livrări în aceste segmente pentru Q3/20 pare să confirme acest lucru.

Mai exact, piața UC Collaboration (inclusiv software-ul de conferință video și serviciile cloud) a crescut cu 46,7% YoY și cu 5,3% peste Q2/20, ajungând la venituri de aproape 5,8 miliarde de dolari, cu o creștere cu 37,8% anual. În plus, piața cloud publică Hosted Voice/UC UCaaS, de asemenea, a funcționat bine și a crescut cu 23,3% de la an la an și 8,3% secvențial în Q3/20 pentru a ajunge la venituri de aproape 4,3 miliarde de dolari. În categoria Enterprise Videoconferencing Systems (sisteme video pentru utilizatori finali și infrastructură), sistemele video tradiționale bazate pe cameră au scăzut atât cu 2,3% de la un an la altul, cât și cu 6,9% secvențial, dar sistemele video pentru utilizatori finali pentru mici săli și echipamentele de infrastructură video au înregistrat o creștere pozitivă în trimestru, 72,5% YoY și 16,8% peste Q2/20 și respectiv 39,6% YoY și 21,6 %% față de trimestrul anterior. Veniturile pentru telefoanele IP au scăzut atât cu 32,9%, comparativ cu Q3/19, cât și cu 11% secvențial.

„În 2020, COVID-19 a determinat multe companii și organizații să își gândească din nou planurile de valorificare a tehnologiilor digitale și a accelerat interesul și adoptarea de soluții precum colaborarea, videoconferința, mesageria și UC as a Service (UCaaS), printre altele,” a declarat Rich Costello, analist senior de cercetare, Unified Communications and Collaboration. „În 2021, ne așteptăm ca cifrele de creștere pozitive din aceste segmente cheie UC&C să continue, deși la rate ușor mai modeste.”

Din perspectivă geografică, piața UC&C a înregistrat din nou rezultate pozitive pe tot globul în Q3/20. În America de Nord (SUA și Canada), veniturile UC&C au crescut cu 6,3% secvențial și cu 27,7% peste Q3/19. Veniturile din Asia/Pacific (inclusiv Japonia) (APJ) au crescut cu 7,1% față de Q2/20 și cu 27,7% față de anul anterior. Veniturile din regiunea EMEA au crescut secvențial cu 6,6% și cu 24,2% anual, în timp ce veniturile din America Latină au crescut cu 7,2% trimestrial și cu 30,1% de la an la an.

Repere ale produătorilor de soluții UC&C

  • Veniturile totale la nivel mondial din soluții UC&C ale Microsoft au fost de aproape 4,3 miliarde de dolari, crescând 5,9% secvențial și 45,3% anual în Q3/20, reprezentând o cotă de 35,1% din piața UC&C pentru trimestrul respectiv.
  • Veniturile totale la nivel mondial ale Cisco din soluții UC&C în Q3/20 au fost de aproape 1,3 miliarde de dolari, în creștere cu 1,7% față de Q2/20, dar în scădere cu 3,8% de la un an la altul, cu o cotă de 10,6% din piața UC&C pentru trimestrul respectiv.
  • Pentru Zoom, veniturile totale ale UC&C la nivel mondial au crescut cu 17,1% trimestrial față de trimestrul anterior și cu 375,1% de la an la an, la aproape 760 milioane dolari în Q3/20. Cota de piață globală a UC&C a Zoom a fost de 6,2% pentru trimestrul respectiv.
  • Veniturile totale la nivel mondial din soluțiile UC&C pentru Avaya au crescut cu 14,2% în Q2/20 și 22,2% anual, până la 331,3 milioane dolari în Q3/20, captând o cotă de 2,7% din piața totală UC&C pentru trimestrul respectiv.
  • Veniturile totale la nivel mondial de la UC&C ale RingCentral au crescut cu 8,1% secvențial și cu 32,7% de la un an la altul până la aproape 231 milioane USD în trimestrul respectiv, reprezentând o cotă de 1,9% din piața UC&C în Q3/20.

Sursa: IDC