De la 1 ianuarie 2016, Bosch planifică fondarea unei noi divizii, Bosch Global Service Solutions (SO). Aceasta va reuni toate serviciile interne şi externe oferite de către companie. Pe lângă faptul că va continua furnizarea serviciilor de succes precum eCall, asistenţa oferită clienţilor şi externalizarea proceselor de afaceri (BPO), divizia SO va deveni de asemenea furnizorul intern din cadrul companiei Bosch de Shared Services în domeniul administrativ şi vânzări.
Divizia se va constitui din unitatea operaţională Service Solutions, parte din Bosch Sicherheitssysteme GmbH, cu sediul central în Frankfurt. Ulterior, ea va fi înregistrată ca persoană juridică independentă. Această modificare organizaţională nu va afecta condiţiile contractuale ale salariaţilor. “Ţinând cont de pieţele aflate într-un rapid proces de schimbare şi mai ales de modificarea tehnologică accelerată, generată de internetul lucrurilor (Internet of Things), compania Bosch îşi va extinde şi mai mult portofoliul de servicii,” declară Dr. Stefan Hartung, membru în Consiliul de Administraţie Bosch. Unitatea operaţională Service Solutions s-a dezvoltat foarte bine în ultimii ani, având un nivel de creştere continuă din două cifre. La nivel global, această unitate creează anual aproximativ 500 de noi locuri de muncă. În prezent, are aproximativ 5.000 angajaţi.
