Eficiența în răspunderea solicitărilor ajută la păstrarea clienților
Potrivit sondajului anual Global Customer Service Survey, realizat de Interactive Intelligence Group Inc., furnizor global de soluţii software şi servi…
Tag: Interactive Intelligence Group
Serviciile de cloud genereaza crestere pe piata centrelor de contact
Interactive Intelligence Group Inc., furnizor global de soluţii software şi servicii dezvoltate pentru a îmbunătăţi experienţa clienţilor, a publicat …
Interactive Intelligence a lansat Interaction Content Manager
Interactive Intelligence Group Inc., furnizor global de soluţii integrate pentru comunicaţii de business, dezvoltate pentru a îmbunătăţi experienţa cli…
Tehnologiile mobile vor schimba modul in care centrele de contact interactioneaza cu clientii
Potrivit Interactive Intelligence Group Inc., furnizor global de soluţii integrate pentru comunicaţii de business, extinderea pieţei de dispozitive mob…
Piaţa locală de centre de contact se aliniază tendinţelor europene
Interactive Intelligence Group Inc., furnizor global de soluţii integrate pentru comunicaţii de business, apreciază că piaţa locală a centrelor de …
Centrele de contact se orientează către soluţii software inovative
Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), furnizor global de soluţii integrate pentru comunicaţii de business, apreciază că pretenţiile clien…