Timpul necesar personalului specializat în extragerea informațiilor a scăzut de la 15 minute la 1 minut
SAP anunță că Heineken, unul dintre cei mai mari producători de bere la nivel global, a implementat „Hoppy” – un chatbot intern bazat pe inteligență artificială și dezvoltat pe SAP Business Technology Platform. Cu suportul SAP Datasphere și al funcționalităților Business AI, soluția oferă acces instant la date în timp real, automatizează sarcini și îmbunătățește semnificativ procesele interne, contribuind la o cultură organizațională mai eficientă și mai orientată spre date.
Activă în peste 70 de țări și cu o rețea globală de peste 165 de fabrici de bere, Heineken și-a propus să simplifice accesul la date, astfel încât angajații să poată căuta și analiza rapid informațiile, în limba preferată. Hoppy, un chatbot bazat pe inteligență artificială, construit pe SAP Business Technology Platform (SAP BTP), răspunde exact acestei nevoi și marchează un pas important în angajamentul Heineken de a eficientiza procesele interne și de a responsabiliza echipele prin tehnologie.
