Hotel IAKI din Mamaia accelerează spre viitor: conectivitate Wi Fi 6 și management cloud cu Zyxel Networks

În inima stațiunii Mamaia, pe malul Mării Negre, Hotel IAKI – unul dintre cele mai cunoscute și prestigioase hoteluri de pe litoralul românesc – demonstrează că tradiția și inovația pot coexista armonios. Deținut de legendarul fotbalist Gheorghe Hagi, hotelul este o destinație premium pentru turiști, oameni de afaceri și organizatori de evenimente, oferind servicii la standarde internaționale.

Cu o capacitate de 122 de camere și apartamente, trei restaurante, un centru spa ultramodern, piscină interioară și exterioară, plajă privată și șapte săli de conferință complet echipate, Hotel IAKI a fost întotdeauna în pas cu cerințele pieței.

Dar, în era digitală, confortul nu se mai măsoară doar în facilități fizice – ci și în performanța digitală. Conectivitatea a devenit esențială: oaspeții vor internet stabil și rapid, angajații au nevoie de sisteme sigure și funcționale, iar managerii vor vizibilitate completă și capacitate de intervenție în timp real.

„Suntem încântați să anunțăm implementarea cu succes a unei soluții de rețea în cadrul Hotelului Iaki din Constanța, pro-iect realizat în colaborare cu unul din principalii parteneri locali integratorul ITLab Security & Services,” a spus János Banga, Channel Manager – Zyxel Networks.

O provocare de rețea într-un mediu complex și dinamic

Până de curând, infrastructura IT a hotelului devenise o sursă de provocări constante. Punctele de acces Wi Fi 5 de generație veche erau suprasolicitate, iar acoperirea și viteza rețelei nu mai răspundeau nevoilor tot mai sofisticate ale clienților și echipelor interne.

Zonele cu densitate mare de utilizatori – precum lobby-ul, sălile de conferințe și restaurantele – înregistrau frecvent pro-bleme de congestie, latențe ridicate sau chiar deconectări.

În paralel, creșterea utilizării aplicațiilor online de către oaspeți, dar și interconectarea echipamentelor interne (camere de supraveghere, POS-uri, terminale mobile) au dus la o complexitate operațională greu de gestionat.

Un alt aspect critic era lipsa unei soluții unificate de management al rețelei. Administrarea se făcea manual, echipamentele proveneau de la furnizori diferiți, iar remedierea incidentelor necesita adesea intervenții fizice și timpi de nefuncționare crescuți. În plus, lipsa segmentării adecvate a rețelei ridica probleme de securitate cibernetică, punând în pericol datele clienților și funcționarea serviciilor digitale esențiale.

Soluția: parteneriat strategic cu ITLab Services & Security și Zyxel Networks

Pentru a rezolva aceste provocări și pentru a face un salt tehnologic semnificativ, conducerea hotelului a încheiat un parteneriat cu ITLab Services & Security SRL, o companie specializată în soluții IT și securitate cibernetică.

După o analiză amănunțită a infrastructurii existente, experții ITLab au propus o reconstrucție completă a rețelei folosind tehnologiile Zyxel Networks, cu accent pe standardul Wi Fi 6, securitate de ultimă generație și administrare centralizată prin platforma cloud Nebula.

Pentru un hotel de dimensiunea și complexitatea IAKI, fiabilitatea și scalabilitatea sunt esențiale. Soluția propusă a permis nu doar modernizarea conectivității, ci și consolidarea securității la nivel de rețea și reducerea timpilor de intervenție.

„Un avantaj important al soluției Zyxel implementate este creșterea nivelului de securitate în rețea. Arhitectura adoptată permite izolarea eficientă a incidentelor, contribuind la menținerea stabilității și funcționării continue a sistemelor critice. Utilizarea echipamentelor de la un singur furnizor aduce de asemenea avantaje importante în gestionarea unitară a rețelei, iar echipamentele Zyxel au un raport preț/performanță excelent,” explică George Zica, Senior Network Admin & Senior Cyber-security Analyst în cadrul ITLab Services & Security SRL.

Arhitectura tehnică: infrastructură performantă de la zero

Implementarea proiectului a presupus reconfigurarea completă a rețelei wireless și cablate. În zonele cu trafic intens, cum ar fi recepția, restaurantele și sălile de conferință, au fost instalate 15 puncte de acces Zyxel NWA50AX cu Wi Fi 6 Dual-Radio, care permit conectarea simultană a unui număr mult mai mare de dispozitive fără pierderi de performanță.

În zonele mai puțin aglomerate sau unde compatibilitatea era esențială, s-au folosit șase access point-uri NWA1123-AC PRO, oferind acoperire și stabilitate în spectrul dual.Rețeaua cablată a fost modernizată cu switch uri Layer 2+ din seria GS2220-28, alături de șapte GS2210-24 cu uplink de 10 GbE pentru a susține traficul intensiv de date. Au fost instalate switch-uri PoE dedicate, inclusiv modelul GS1350-26HP optimizat pentru echipamentele IoT.

La nivel de securitate, perimetrul rețelei este acum protejat de un firewall Next-Gen Zyxel USG FLEX 500, care gestionează traficul, aplică politici de securitate și permite o segmentare granulară prin VLAN-uri.

Administrare inteligentă cu Nebula: vizibilitate, control și automatizare

Unul dintre marile avantaje ale soluției implementate îl reprezintă platforma Nebula – un panou unic de administrare în cloud care oferă echipei IT vizibilitate în timp real asupra întregii rețele. De la monitorizarea traficului și configurarea politicilor de securitate, până la actualizările de firmware și gestionarea incidentelor, totul se face acum dintr-o interfață intuitivă, accesibilă de oriunde.

Inițial, hotelul a ales o abordare hibridă: echipamentele esențiale (precum firewall-ul) au fost gestionate local, iar celelalte au fost administrate prin Nebula. Pe termen mediu, planul este migrarea completă în cloud, ceea ce va reduce și mai mult costurile operaționale și timpul de intervenție.

Nebula permite o administrare predictivă – sunt primite alerte înainte ca problemele să afecteze serviciile. Timpul de intervenție s-a redus cu peste 80%, iar mentenanța s-a simplificat enorm.

Beneficii concrete: performanță Wi Fi de 3 ori mai mare și satisfacția clienților în creștere

La doar câteva săptămâni de la finalizarea proiectului, rezultatele au fost vizibile. Viteza conexiunii Wi-Fi a crescut cu peste 300% comparativ cu soluția anterioară, iar numărul de incidente raportate de clienți a scăzut semnificativ.

În sălile de conferință, noua infrastructură permite desfășurarea fără probleme a evenimentelor hibride, cu participanți fizici și online, streaming în timp real și partajare rapidă de documente. În același timp, oaspeții din camere, din zona de săli de conferințe sau parțial din zona spa pot accesa servicii digitale cu latență minimă, fie că fac videoconferințe, streaming de conținut 4K sau lucrează remote. Rețeaua utilizată este separată de cea dedicată activităților de producție ale hotelului.

„Actualizarea dispozitivelor de rețea ne-a oferit o eficiență operațională sporită. Având în vedere că partea de producție (preluarea comenzilor în restaurant, conectarea POS-urilor etc.) se realizează prin conectivitate wireless, noile echipamente ne-au oferit un nivel excepțional de disponibilitate. Pe zona de săli de conferințe, acces point-urile cu WiFi 6 de la Zyxel au oferit posibilitatea de conectare a mai multor dispozitive și viteze sporite pentru vizitatorii centrului de conferințe”, a subliniat Cristina Calispera, Senior Sales & Marketing Manager – Hotel IAKI.

Securitate fără compromis: izolare inteligentă și protecție avansată

Unul dintre obiectivele strategice ale proiectului a fost consolidarea securității rețelei. Segmentarea rețelei prin VLAN-uri, împreună cu politicile de control al accesului configurate în switch-uri și firewall, permit acum izolarea completă a traficului oaspeților de sistemele interne: camere video, PMS, POS, management energetic etc.

Firewall-ul USG FLEX 500 oferă protecție împotriva amenințărilor moderne (inclusiv atacuri zero-day), grație funcțiilor avansate de filtrare web, sandboxing, analiză comportamentală și actualizări automate de semnături.

Mai mult, integrarea log-urilor în platforma Nebula permite auditarea ușoară a evenimentelor de securitate și contribuie la respectarea cerințelor GDPR și a standardelor internaționale de conformitate solicitate de touroperatori.

Funcții premium cu Nebula Pro Pack: vizibilitate avansată și optimizare automată

Pentru a beneficia de funcționalități extinse, Hotel IAKI a activat licența Nebula Pro, care oferă acces la rapoarte detaliate privind utilizarea rețelei, programarea automatizată a actualizărilor de firmware, gestionarea priorităților de trafic (QoS), filtrarea aplicațiilor și analiza comportamentului utilizatorilor.

Aceste funcții permit echipei IT să prevină problemele înainte ca ele să afecteze serviciile și să optimizeze resursele în funcție de cerințele sezoniere, extrem de dinamice într-un hotel cu profil turistic și corporate.

Un model de transformare digitală în industria ospitalității

Transformarea rețelei Hotelului IAKI este un exemplu clar de cum investițiile în infrastructură IT pot avea un impact direct asupra experienței clienților, eficienței operaționale și securității cibernetice.

Prin adoptarea tehnologiilor Zyxel și colaborarea cu un partener de încredere precum ITLab Services & Security, Hotelul IAKI s-a poziționat ferm ca un lider al digitalizării în domeniul ospitalității românești.

Este un model care poate fi replicat de alte hoteluri, pensiuni, lanțuri de resorturi sau centre de conferință care înțeleg că viitorul înseamnă conectivitate inteligentă, securitate și agilitate tehnologică.

„Soluția aleasă este realizată exclusiv cu echipamente Zyxel și acoperă aproape întreaga verticală de produse – de la echipamente de conectivitate de bază până la soluții avansate de securitate și management al rețelei. Această implementare garantează performanță ridicată, scalabilitate și o experiență digitală superioară pentru toți oaspeții și angajații hotelului. Această colaborare reflectă angajamentul nostru comun pentru excelență tehnologică și servicii de înaltă calitate inclusiv în industria ospitalității,” a menționat János Banga, Channel Manager – Zyxel Networks.

„Dispozitivele integrate la Hotel IAKI ne oferă avantajul scalabilității, putând fi realizat update-ul oricând la cele mai noi tehnologii. Zyxel dispune de toată gama de produse necesară pe zona de networking: puncte de acces WiFi 6 / 7, switch-uri avansate, firewalluri de nouă generație, routere 4G/5G etc. Astfel, oferim suportul complet pentru realizarea unei rețele integrate, având un avantaj operațional important prin implementarea tuturor dispozitivelor de la un singur furnizor. Toate echipamentele pot fi gestionate atât on premises, cât și prin tehnologia în cloud Nebula. Nebula este o soluție lansată în 2016, Zyxel fiind printre primii producători de echipamente IT care a oferit flexibilitatea de a migra oricând între cloud/ onpremise. Vreau să mulțumesc Hotelului IAKI pentru încrederea acordată și ITLab Security & Services pentru suportul în implementarea acestui proiect complex,” a concluzionat János Banga.

Proiectul de la Hotel IAKI a fost realizat de ITLab Services & Security, informații suplimentare găsiți pe www.itlab.ro.

Mai multe detalii despre soluțiile Zyxel Networks și despre partenerii săi de implementare pot fi găsite la www.zyxel.com sau contactând experții locali la adresa info@zyxel.ro.