Inteligența artificială (IA) transformă rapid sectorul financiar, schimbând atât modul în care băncile își desfășoară activitatea internă, cât și felul în care interacționează cu clienții. Pentru a valorifica această revoluție, instituțiile financiare au nevoie de platforme solide care să asigure scalabilitate, securitate și flexibilitate. OpenShift AI, soluția Red Hat pentru dezvoltarea și gestionarea aplicațiilor de inteligență artificială, joacă un rol esențial în această evoluție.

Băncile pot profita de o serie de oportunități importante

Băncile au utilizat până acum IA pentru sarcini precum automatizarea plăților, analiza riscurilor sau detectarea fraudei. Următoarea etapă presupune o extindere majoră: IA va sprijini atragerea clienților, personalizarea produselor și îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

Platforma OpenShift AI oferă un mediu hibrid – cloud și on-premise – care permite băncilor să dezvolte rapid aplicații de IA, să testeze modele și să le implementeze în producție fără a compromite securitatea datelor sensibile. Prin suportul pentru pipeline-uri MLOps, echipele pot construi modele predictive sau generative și le pot adapta constant pe baza feedbackului din piață, ceea ce accelerează lansarea de produse personalizate.

Servicii și experiență mai bună pentru client

Asistenții virtuali, chatboții conversaționali și sistemele de suport automatizat vor deveni tot mai naturali și mai eficienți. IA generativă va putea crea răspunsuri personalizate, va învăța din interacțiunile trecute și va oferi clienților informații în timp real, reducând timpii de așteptare.

Datorită capacității de a rula modele mari de limbaj (LLM) în medii securizate, OpenShift AI permite băncilor să dezvolte și să implementeze asistenți virtuali cu funcții avansate. Platforma poate fi integrată cu aplicații existente și poate fi scalată automat, astfel încât volumul mare de solicitări să fie gestionat fără întreruperi, menținând standardele stricte de confidențialitate.

Optimizarea operațiunilor interne

IA nu se limitează la interacțiunea cu clienții. În back-office, modelele de învățare automată pot automatiza raportarea financiară, analiza tranzacțiilor și detectarea comportamentelor suspecte. Astfel, băncile reduc costurile operaționale și își îmbunătățesc capacitatea de reacție la schimbările de pe piață.

OpenShift AI oferă instrumente pentru gestionarea întregului ciclu de viață al modelelor IA – de la pregătirea datelor și antrenare, până la monitorizare și actualizare continuă. Cu ajutorul MLOps integrat, băncile pot implementa actualizări de modele în timp real, menținând acuratețea analizei riscurilor și detectării fraudei.

Provocări majore

Adoptarea IA pe scară largă implică provocări: adaptare organizațională, respectarea reglementărilor privind protecția datelor și asigurarea transparenței deciziilor algoritmice. Platforma OpenShift AI permite o guvernanță robustă a datelor și a modelelor, cu posibilitatea de auditare și trasabilitate completă. Prin funcții de monitorizare continuă și control al accesului, băncile pot demonstra conformitatea cu reglementări precum GDPR, menținând totodată un nivel ridicat de securitate. În plus, OpenShift AI susține colaborarea între echipele de dezvoltare, operațiuni și compliance, facilitând o adoptare culturală mai lină.

IA generativă și inovații cheie

Inteligența artificială generativă deschide noi posibilități: de la documentație automată și rapoarte personalizate, la recomandări financiare create în timp real. Aceste tehnologii pot reduce sarcinile repetitive și pot aduce valoare directă clienților.

Prin suport pentru rularea de modele mari și antrenarea acestora pe date proprii, băncilor le este mai ușor să dezvolte aplicații generative personalizate. Platforma OpenShift AI permite izolarea datelor sensibile și utilizarea unor resurse hardware optimizate, astfel încât performanța să fie ridicată fără riscuri de scurgeri de informații.

Cuvânt de ordine: transformare

Pentru a beneficia de aceste oportunități, băncile trebuie să investească în infrastructură, guvernanță și formarea echipelor. O strategie clară de implementare a IA, bazată pe securitate și scalabilitate, este cheia succesului. Red Hat oferă o platformă deschisă, modulară și scalabilă, care poate funcționa atât în cloud public, cât și în centre de date proprii. Această flexibilitate permite băncilor să își înceapă proiectele IA gradual, fără blocaje tehnologice, și să le extindă pe măsură ce cresc nevoile și reglementările.

Următoarea eră a inteligenței artificiale nu înseamnă doar tehnologii mai avansate, ci o transformare strategică a modului în care băncile operează și interacționează cu clienții. Prin funcții de guvernanță, scalabilitate și suport pentru întreg ciclul de viață al IA, OpenShift AI oferă instituțiilor financiare infrastructura necesară pentru a inova rapid, a rămâne conforme cu reglementările și a câștiga încrederea clienților.

Băncile care adoptă devreme această combinație de IA și platforme robuste vor fi mai bine poziționate să ofere servicii personalizate, să reducă riscurile și să răspundă rapid la schimbările pieței financiare, definind standardele viitorului bancar digital.

CANCOM Romania, partener de implementare a soluțiilor Red Hat

Echipa CANCOM Romania a acumulat de-a lungul timpului o experiență extinsă și certificări relevante pentru a sprijini companiile să adopte soluțiile Red Hat. Competențele acumulate în implementări complexe, precum și abordarea consultativă ne permit să oferim clienților noștri implementări croite pe cerințele specifice fiecărei organizații și servicii asociate flexibile care să maximizeze investițiile efectuate de aceștia. Pentru a afla mai multe despre soluțiile Red Hat, precum și despre modul în care specialiștii CANCOM Romania vă pot ajuta în adoptarea acestora vă invităm să ne contactați la adresa de e-mail office-romania@cancom.com sau la telefon 021 408 73 73.