Flip, lider regional pe piața dispozitivelor recondiționate, și iSTYLE, cel mai mare retailer Apple Premium din România, lansează un parteneriat strategic prin programul de buyback disponibil atât în magazinele iSTYLE, cât și online, pe platforma retailerului.
Colaborarea dintre cele două branduri a luat naștere în ultimele luni ale anului 2024, dintr-o viziune comună: aceea de a le oferi clienților o modalitate simplă, sigură și sustenabilă pentru valorificarea dispozitivelor vechi. iSTYLE, unul dintre liderii pe piața de retail a produselor Apple, și Flip, cel mai popular jucător, pe piața de dispozitive recondiționate din Europa de Sud-Est, cu expertiza sa în recondiționare și buyback, și-au unit forțele pentru a încuraja consumul responsabil și pentru a sprijini tranziția către o economie circulară. Programul a fost lansat, inițial, în magazinele fizice iSTYLE în mai 2025, iar din mai 2026 acesta este disponibil și în mediul online, pentru a acoperi toate preferințele de consum.
„Buyback-ul este una dintre cele mai concrete soluții prin care putem aduce conceptul de sustenabilitate și economie circulară în rutina consumatorilor de tehnologie. Această colaborare marchează un pas important pentru Flip: este primul parteneriat cu un Apple Premium Partner, care ne permite să oferim o experiență completă, atât în magazin, cât și online. Ne bucură deschiderea iSTYLE către un model de consum responsabil și suntem convinși că, împreună, putem crește sănătos.”, declară Alex Burghelia, cofondator Flip.
“La iSTYLE, ne dorim să oferim clienților nu doar acces la cele mai noi produse Apple, ci și soluții concrete prin care să le folosească responsabil. Parteneriatul cu Flip ne permite să integrăm un program de buyback simplu și eficient, care transformă procesul de upgrade într-o experiență sustenabilă, accesibilă atât în magazinele noastre, cât și online. Credem că viitorul retailului de tehnologie înseamnă echilibru între inovație și responsabilitate, iar acest demers este un pas important în această direcție.”, a declarat Dragoș Vrînceanu, Country Manager iSTYLE Romania.
Prin acest parteneriat, Flip și iSTYLE își propun să transforme modul în care utilizatorii interacționează cu tehnologia, nu doar ca instrument de inovație, ci ca parte dintr-un ciclu sustenabil. Flip aduce în acest demers o platformă digitală eficientă de evaluare a dispozitivului vechi, în timp ce iSTYLE facilitează accesul publicului către cele mai noi produse Apple, oferindu-le clienților posibilitatea de a face upgrade în mod accesibil și responsabil. Clienții pot alege între evaluarea și predarea dispozitivului în magazin sau o experiență complet digitală, realizată de acasă. Telefoanele vechi devin astfel resurse valoroase, nu deșeuri.
Clienții pot beneficia de programul de buy-back direct în magazinele iSTYLE, printr-un proces simplu: predarea dispozitivului vechi, evaluare pe loc și siguranța că acesta va fi gestionat responsabil. Este o soluție care economisește timp, bani și aduce în același timp beneficii clare pentru mediu. Fiecare dispozitiv colectat prin Flip contribuie la reducerea risipei electronice și la prelungirea duratei de viață a tehnologiei existente.
În completarea experienței din magazine, programul este disponibil și online, prin platforma iSTYLE, unde clienții pot evalua dispozitivul vechi în câțiva pași simpli, direct de acasă. După primirea unei estimări, aceștia pot finaliza achiziția unui produs nou, iar ulterior pot trimite dispozitivul vechi prin curier sau locker, către Flip. După verificarea acestuia de către Flip, plata este efectuată în termen de 1–3 zile lucrătoare.
În anumite perioade de campanie, clienții pot beneficia și de bonusuri suplimentare, oferite de iSTYLE, peste valoarea de evaluare a dispozitivului, ceea ce face procesul de upgrade mai accesibil.
Pentru a sprijini adoptarea acestui model, Flip și iSTYLE au dezvoltat o strategie comună de informare și educare, atât în mediul online, cât și la nivelul punctelor de vânzare fizice. Clienții vor putea afla rapid ce dispozitive sunt eligibile pentru buyback, cum se desfășoară procesul de evaluare și care sunt avantajele, atât financiare, cât și ecologice. Comunicarea va acoperi ambele variante ale programului, astfel încât utilizatorii să poată alege opțiunea potrivită nevoilor lor. Întregul demers este construit pe transparență, claritate și simplitate – valori asumate de ambele branduri.
Succesul programului va fi măsurat prin mai mulți indicatori, cum ar fi: numărul de dispozitive colectate, valoarea totală returnată clienților, gradul de satisfacție al utilizatorilor și impactul indirect asupra mediului, reflectat în emisiile de CO₂ evitate prin reutilizarea dispozitivelor în locul producției unora noi. În plus, vor fi urmăriți indicatori specifici mediului online, precum rata de conversie și preferințele clienților pentru fiecare canal.
Una dintre principalele provocări identificate este schimbarea percepției conform căreia un dispozitiv vechi nu mai are nicio valoare. Flip abordează acest mit printr-o experiență prietenoasă, rapidă și avantajoasă, în timp ce iSTYLE contribuie cu suportul echipelor din magazine, pregătite să ofere informații și asistență fiecărui client interesat de program.
Această inițiativă marchează o premieră pentru Flip, fiind primul parteneriat cu un retailer premium care integrează un model hibrid: evaluarea și predarea fizică a dispozitivului în magazin, urmate de o procesare complet digitalizată, realizată cu infrastructura și know-how-ul Flip. Integrarea componentei online transformă acest model într-o soluție completă, adaptată tuturor tipurilor de consumatori. Această combinație dintre experiența fizică premium iSTYLE și eficiența digitală Flip transformă programul într-un reper important pentru viitorul sustenabil al tehnologiei în România.
